Таобао – это прекрасный онлайн-ресурс, позволяющий искать и заказывать товары любых категорий на дом. Его популярность среди сотен миллионов клиентов привлекает также хакеров и мошенников, которые охотятся на персональные данные посетителей сайта для того, чтобы потом стянуть деньги с их счетов. В последнее время увеличилось число случаев мошенничества при проведении транзакций на сайте Таобао.
Самый свежий трюк мошенников заключается в следующем. Клиенту Таобао по телефону или через социальные сети приходит сообщение. Злоумышленники представляются службой клиентской поддержки продавца. Они подтверждают это знанием персональной информации клиента, взятой из профайла в социальных сетях, а также данными заказа, которые были успешно взломаны. Вам говорят, что в ходе платежа возникли проблемы, и вам нужно оформить заказ заново либо предоставить данные вашего счета, чтобы оформить возврат. Здесь стоит насторожиться.
Если вам звонят по телефону и разговаривают приятным голосом, стараясь как можно дольше задержать вас на линии, вам опять-таки стоит насторожиться. Большинство сотрудников служб клиентской поддержки в Китае заняты и издерганы до такой степени, что у них нет времени на церемонии. Злоумышленники же поддерживают приятную беседу и затем, как правило, предлагают продолжить общение в интернете.
После этого мошенники присылают вам ссылку, пройдя по которой вы попадете на страницу, которая выглядит идентично той, на которой вы оформляли заказ. На самом же деле эта страница создана для того, чтобы выяснить данные вашего банковского счета. Здесь стоит насторожиться уже на полном серьезе, поскольку большинство продавцов на Таобао попросту возвращают деньги на счет клиента в системе Alipay. Ни в коем случае не делитесь с такими собеседниками данными вашего банковского счета.
Если вы зашли так далеко и не растеряли здравый смысл, вы и сами будете в состоянии прекратить беседу. Просто представьте, что занятой продавец на Таобао взял и напрямую позвонил вам по телефону из-за какого-то переоформления заказа и возврата. Это попросту не имеет смысла. Лучший выход – это игнорировать подобные звонки. Не делитесь никакой информацией, ведь это самое ценное в наше время. Помните об угрозе мошенничества и в случае каких-либо вопросов сами свяжитесь с продавцом по контактам, указанным на сайте Таобао, чтобы все прояснить.
