С 15 января пилотный пакет услуг «Легкое путешествие» был расширен, в Пекине эта услуга теперь доступна на семи железнодорожных вокзалах: Пекинском железнодорожном вокзале, Пекинском западном железнодорожном вокзале, Пекинском южном железнодорожном вокзале, Пекинском северном железнодорожном вокзале, а также на вокзалах Фэнтай, Чаоян и Цинхэ.

В пределах 35 километров от вокзала в пределах одного города пассажиры могут, исходя из своих потребностей, выбрать два вида услуг «Легкое путешествие».

Первый – услуга перевозки багажа «от двери до вокзала» для отправляющихся пассажиров. После оформления данной услуги сотрудники прибудут по указанному адресу, заберут багаж, соответствующий требованиям перевозки, и доставят его на вокзал отправления. После прохождения контроля безопасности багаж будет доставлен на платформу посадки или в специальный багажный шкаф (стойку обслуживания) на вокзале. Второй – услуга «от вокзала до двери» для прибывающих пассажиров. После оформления этой услуги сотрудники заберут багаж с платформы прибытия или из указанного багажного шкафа (стойки обслуживания) на вокзале и доставят его по указанному адресу в согласованное время.

Пассажиры с уже приобретенными билетами могут оформить услугу «Легкое путешествие» через приложение, мини-приложение «Железные дороги 12306» в WeChat и мини-приложение «Чжунте Куайюнь» (中铁快运) в Wechat. При оформлении услуги «от двери до вокзала» необходимо оформить бронь за 48 часов – 4 часа до отправления. Сотрудники приедут по указанному адресу, заберут багаж, соответствующий правилам перевозки, и доставят его на вокзал отправления. После прохождения контроля безопасности в соответствии с требованиями пассажира багаж будет помещен в багажный шкаф не позднее чем за 30 минут до отправления поезда либо доставлен на платформу не позднее чем за 10 минут до отправления. При оформлении услуги «от вокзала до двери» необходимо оформить бронь за 24 часа – 1 час до прибытия поезда. Сотрудники доставят багаж по указанному адресу в течение 5 часов после получения. Указанные услуги можно отменить в любое время до момента получения багажа сотрудником – без взимания каких-либо сборов. Перед доставкой багажа по указанному адресу сотрудник свяжется с пассажиром по телефону для подтверждения. В случае изменения маршрута пассажира – возврата билета, изменения даты и времени поездки и т.д. – последующие действия будут осуществляться в соответствии с договоренностью со взиманием соответствующей платы.

Вес и размеры багажа пассажиров, оформляющих услугу «Легкое путешествие», должны соответствовать требованиям «Правил перевозки пассажиров “Китайских железных дорог”». Согласно этим правилам, каждому ребенку разрешено провозить до 10 кг багажа, дипломатическому работнику – до 35 кг, иным пассажирам – до 20 кг. Для обычных поездов длина, ширина и высота одного места багажа суммарно не должна превышать 160 см, для высокоскоростных поездов – 130 см. Кроме того, багаж должен соответствовать требованиям, изложенным в «Перечне предметов, запрещенных и ограниченных к провозу или перевозке по железной дороге», опубликованном Государственным управлением железных дорог и Министерством общественной безопасности Китая.

На начальном этапе реализации пакета услуг «Легкое путешествие» введены по количеству мест багажа. Стоимость одного места составляет 68 юаней при перевозке «от пункта отправления до вокзала» и «от вокзала до пункта назначения», 98 юаней за место при доставке «от пункта отправления до платформы поезда» и «от платформы поезда до пункта назначения». В дальнейшем тарифы будут гибко корректироваться в зависимости от рыночного спроса, эксплуатационных расходов и других факторов. Для пассажиров бизнес-класса на шести железнодорожных вокзалах – Западный Пекин, Южный Пекин, Южный Гуанчжоу, Шанхай, Хунцяо (Шанхай) и Восточный Ханчжоу – предоставляется услуга доставки багажа в зал ожидания бизнес-класса на вокзале. Стоимость услуги составляет 98 юаней за одно место багажа.

Пассажиры, желающие получить более подробную информацию об услуге «Легкое путешествие», могут позвонить на горячие линии 12306 и 95572, ознакомиться с информацией в приложении 12306, мини-приложении WeChat, а также в официальных объявлениях на железнодорожных вокзалах.

Официальный аккаунт в Вичате Пресс-канцелярии Народного правительства города Пекин «Бэйцзин Фабу»