В летний период в основных живописных местах Пекина наблюдается значительное увеличение числа иностранных туристов. Для того, чтобы облегчить путешествие иностранных пассажиров, Пекин планирует запустить карту международного образца BEIJING PASS, станции пекинского метрополитена находятся в очереди на запуск полевых испытаний. В будущем иностранцы смогут использовать карту BEIJING PASS для прохода через ворота на пекинском железнодорожном транспорте.

Карта метро будет поддерживать MasterCard и другие иностранные карты

В целях повышения удобства оплаты проезда в метро для иностранных пассажиров, с 1 июня на 335 станциях 17 линий, находящихся в ведении Пекинского метрополитена, завершена прокладка POS-автоматов, с помощью которых иностранные пассажиры могут использовать иностранные банковские карты для оплаты покупки билетов на проезд в Пекинском метро. В ближайшем будущем будут также постепенно реализованы такие услуги, как проход через ворота по картам MasterCard и другим иностранным картам, покупка разовых билетов по карте и замена билетов.

В то же время, в целях содействия беспрепятственному запуску международной карты BEIJING PASS, на станциях метро проводятся тесты на местах, и ожидается, что карта будет продаваться иностранцам на семи станциях и в двух аэропортах, что позволит иностранцам с удобством использовать карту и прокатиться на пекинском железнодорожном транспорте.

Многоязычные переводчики на 8 станциях

За последние два года транспортная отрасль запустила ряд мер по обслуживанию иностранных гостей Пекина.

Пекинский метрополитен повысил способность персонала пассажирского транспорта к двуязычному обслуживанию, проведя специальную подготовку по английскому языку и подготовив небольших инструкторов по английскому языку, а также единообразно составил пособие по изучению иностранных языков для персонала, объединив ориентированные на обслуживание положения, такие как часто используемый английский язык на станциях, общие фразы, процедуры проверки безопасности и стандартные фразы для мер предосторожности, с тем чтобы их можно было освоить в совершенстве.

Исходя из этого, чтобы предоставить иностранным пассажирам более точную, подробную и богатую информацию, в соответствии с единым планом Городской транспортной комиссии, Пекинский метрополитен в экспериментальном порядке установил многоязычные переводчики на 8 станциях. Многоязычная переводческая машина, поддерживающая многоязычный перевод. До сих пор переводчики использовались более тысячи раз, причем чаще всего - на Западном вокзале Тяньаньмэнь и станции Дунчжимэнь.

Кроме того, на семи станциях и в двух местах, а также на станциях вокруг достопримечательностей были добавлены персонализированные объявления на английском и китайском языках, которые активируются или переключаются между китайскими и английскими персонализированными объявлениями в соответствующее время, что позволило эффективно снизить количество запросов от иностранных пассажиров.